Ketentuan Toko Imago Dei Project

Imago Dei Project (“kami”) menghargai privasi dari para anggota komunitas yang telah menggunakan layanan situs web kami. Kami telah menyusun pernyataan privasi ini agar anggota komunitas memahami apa saja informasi yang dikumpulkan melalui situs Imago Dei Project, demikian juga cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyebarkan informasi tersebut. Pernyataan privasi ini berlaku bagi seluruh layanan yang berhubungan dengan Imago Dei Project.

PERNYATAAN PRIVASI

Informasi yang terkumpul dalam situs web akan digunakan sesuai dengan panduan sebagai berikut:

  1. Kebijakan tentang Informasi Pribadi. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau dengan cara apa pun memberikan informasi pribadi Anda pada lembaga-lembaga lain, baik komersial ataupun nirlaba. Pengecualian satu-satunya adalah jika dibutuhkan untuk mematuhi kebijakan hukum, atau melindungi hak, kekayaan, atau keamanan Imago Dei Project, para pengguna kami, atau pihak-pihak lainnya. Setiap informasi tentang identitas pribadi (nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, dan/atau alamat e-mail) yang Anda berikan kepada kami hanya digunakan sesuai dengan tujuan diberikannya informasi tersebut.
  2. Pengumpulan dan Pengunaan Informasi Pribadi. Tergantung pada cara Anda menggunakan layanan situs Imago Dei Project, Anda mungkin akan diminta untuk memberikan informasi tentang identitas pribadi (Informasi Pribadi). Anda berhak memilih Informasi Pribadi apa saja yang akan diberikan kepada kami, tetapi beberapa fitur layanan mungkin tidak dapat digunakan tanpa Informasi Pribadi dari Anda. Informasi Pribadi mencakup informasi tentang identitas Anda atau data yang dapat digunakan untuk mengenali, menghubungi, atau mengetahui keberadaan Anda. Sejumlah contoh keadaan yang mengharuskan kami meminta dan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda, antara lain:
    • Membuat akun. Ketika membuat sebuah akun, Anda perlu memberikan alamat e-mail serta informasi lain berdasarkan pilihan dan minat Anda. Hal ini memungkinkan kami untuk mengirimkan kabar terbaru, memberi tahu Anda mengenai pengumuman, pembaruan sistem, produk dan penawaran materi pelayanan terbaru, serta berbagai informasi lainnya.
    • Memberi komentar, pertanyaan, atau mengirim shema. Kami menyediakan fitur yang memudahkan Anda menghubungi kami secara langsung dengan komentar, pertanyaan, atau kiriman karya. Informasi dari Anda digunakan untuk menanggapi pertanyaan, komentar, dan permintaan Anda. Kami dapat menyimpan komentar Anda untuk meningkatkan layanan kami, atau kami dapat meninjau dan menghapus informasi yang Anda berikan.
    • Berlangganan e-mail. Anda berkesempatan untuk menerima e-mail dari Imago Dei Project secara berkala. Ketika mendaftarkan diri untuk menerima e-mail, Anda mungkin diminta untuk memberikan Informasi Pribadi (misalnya: alamat e-mail, nama, negara, dan pilihan). Informasi yang Anda berikan akan digunakan untuk mengirimkan e-mail kepada Anda, menikmati pengalaman sesuai pilihan Anda, dan meningkatkan kualitas layanan kami. Kami hanya mengirimkan e-mail pada pengguna yang telah memilih untuk menerima e-mail dari kami. Apabila Anda pernah mendaftarkan diri untuk menerima e-mail, tetapi sekarang tidak ingin dimasukkan lagi dalam daftar penerima, Anda dapat berhenti berlangganan. Silakan klik pilihan “Berhenti Berlangganan” yang terdapat dalam badan e-mail.
  3. Mengakses Files dan Cookies. Saat mengakses Internet, ISP Anda secara otomatis memberikan alamat IP pada komputer Anda. Server web mengidentifikasi komputer Anda melalui alamat IP-nya, dan kami menggunakan alamat IP Anda untuk membantu kami melakukan diagnosa masalah dengan berbagai server kami, untuk mengelola layanan situs Imago Dei Project, serta untuk terus meningkatkan nilai materi-materi yang tersedia di dalamnya.
  4. Informasi yang Terkumpul. Tujuan kami dalam mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda adalah untuk menyediakan pengalaman yang efisien, berarti, dan sesuai dengan pilihan Anda. Setiap Informasi Pribadi yang Anda berikan pada kami akan digunakan untuk (a) mengirimkan materi dan jasa; (b) menganalisa dan memantau kegiatan pengunjung dan pengguna; (c) mempromosikan dan mendukung materi dan jasa yang ditawarkan; (d) membantu untuk merencanakan pengembangan layanan, berikut materi dan jasa yang mungkin ditawarkan di masa mendatang; dan (e) mengembangkan suatu pengenalan dasar mengenai para pengguna dan pelanggan situs web. Guna mengirimkan materi atau jasa yang Anda minta, kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda pada kantor dan rekan pelayanan Imago Dei Project yang berkaitan.
    • Kami telah mengadakan perjanjian dengan para agen tepercaya dan para mitra yang menyediakan dukungan jasa dan perlengkapan yang dibutuhkan Imago Dei Project serta pelayanan terkait dalam menyediakan materi dan jasanya. Kami bisa berbagi data dengan para agen tepercaya dan para mitra tersebut. Mohon tidak memberikan informasi yang tidak Anda kehendaki untuk kami bagikan.
    • Kami mengumpulkan data pengguna pihak ketiga tanpa identitas (seperti usia, jenis kelamin, dan minat) melalui Google Analytics. Kami menggunakan informasi tersebut untuk meningkatkan layanan kami dan menyesuaikannya dengan pilihan pengguna. Kami dapat juga menggunakan informasi tersebut untuk mengenali kesempatan yang ada untuk mengubah isi tertentu demi kebutuhan pengguna.
    • Adakalanya kami meminta pengguna untuk memberikan masukan melalui survei. Informasi ini akan digunakan semata-mata oleh kami untuk meningkatkan materi dan jasa kami.
    • Kami dapat menghubungi Anda untuk memperbarui data pribadi agar Anda dapat mengetahui materi atau jasa kami yang lain.
  5. Pengamanan. Melindungi privasi dan informasi Anda merupakan prioritas dalam layanan kami. Kami menggunakan cara yang wajar secara komersial guna melindungi integritas situs web dan aplikasi mobile kami, serta kerahasiaan dari data yang terkumpul. Para karyawan dan volunter resmi kami menyadari kebijakan privasi dan pengamanan kami dan informasi Anda hanya bisa diakses oleh para karyawan dan volunter resmi yang memerlukannya untuk melakukan pekerjaan mereka. Namun demikian, kami tidak dapat memberikan jaminan penuh bahwa tidak akan terjadi pelanggaran kerahasiaan apa pun yang diakibatkan oleh kegagalan sistem atau akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga, dan kami tidak bertanggung jawab atas terjadinya pelanggaran tersebut.
  6. Tautan. Situs web dan aplikasi mobile kami dapat mencantumkan tautan ke situs-situs web lain yang tidak dimiliki atau dikelola oleh kami. Tautan-tautan tersebut tidak berarti kami menyetujui atau mendukung kebijakan situs-situs web tersebut terhadap privasi pengunjungnya. Kami mendorong Anda untuk mengunjungi situs-situs web tersebut untuk mempelajari kebijakan privasi mereka karena mungkin kebijakan mereka berbeda dari yang kami miliki. Kami mendorong Anda untuk membaca pernyataan tentang kebijakan privasi dari situs web mana pun yang Anda kunjungi.
  7. Sharing dan Komentar. Informasi apa pun yang Anda berikan dalam ruang sharing, komentar, atau yang sejenisnya di situs web dan aplikasi mobile kami merupakan informasi publik. Pendapat yang dikemukakan dalam sharing dan komentar semata-mata merupakan milik pribadi dari orang yang memberikan komentar, dan tidak didukung oleh kami serta tidak mewakili pendapat atau keyakinan kami. Imago Dei Project tidak bertanggung jawab atas bahasa atau topik diskusi yang tidak pantas, tetapi kami akan berusaha semampunya guna memastikan agar bagian-bagian dari layanan kami ini dipantau dan bahwa hanya topik-topik yang pantaslah yang dibahas.
  8. Pembaruan Kebijakan ini. Kami mempunyai hak untuk memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan yang dilakukan akan diterbitkan pada situs web dan aplikasi mobile dengan tanggal berlaku yang telah diperbarui. Silakan mengecek kebijakan yang sedang berlaku dalam situs web kami secara berkala.
  9. Penerimaan. Penggunaan situs web dan aplikasi mobile merupakan bentuk penerimaan pengguna atas kebijakan privasi ini dan setiap pembaruan setelahnya. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai penggunaan apa pun dari data Anda, atau mengenai pernyataan ini secara umum, Anda dapat menghubungi kami melalui e-mail admin@imagodeiproject.id.

IMAGODEIPROJECT.ID adalah website komunitas dan toko online yang dimiliki dan dioperasikan oleh usaha perseorangan. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di halaman ini.

Pembeli wajib membaca dan menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini sebelum melakukan transaksi pembelian di situs IMAGODEIPROJECT.ID. Apabila Pembeli tidak menyetujui isi Syarat dan Ketentuan ini, Pembeli sangat disarankan untuk tidak melakukan transaksi pembelian di Imago Dei Project.

Dengan melakukan transaksi pembelian di Imago Dei Project, Pembeli berarti menyetujui Syarat dan Ketentuan dan menyatakan terikat dan tunduk pada Perjanjian dengan Toko Online dan Syarat dan Ketentuan.

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu. Segala perubahan dalam Syarat dan Ketentuan akan berlaku untuk semua pemesanan baru setelah perubahan dipublikasikan di website Imago Dei Project. Anda harus memeriksa Syarat dan Ketentuan yang tercantum di website Imago Dei Project sebelum melakukan pemesanan – yang mungkin saja berubah sewaktu-waktu.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Pembelian, Kebijakan Pengembalian, produk atau belanja online, silakan hubungi kami di admin@imagodeiproject.id

A. Produk dan Harga

  1. Produk dan informasi atau deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) yang ditampilkan di Situs Toko Imago Dei Project adalah akurat, benar dan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Perbedaan warna dapat terjadi tergantung pada monitor komputer / tablet/ handphone Pembeli.
  2. Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari Produk sebagaimana terlihat di situs Imago Dei Project tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Pembeli. Imago Dei Project telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Imago Dei Project muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Imago Dei Project akan seluruhnya akurat.
  3. Harga yang ditampilkan di Situs Imago Dei Project adalah akurat dan yang berlaku pada waktu harga tersebut tercantum. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun demikian, perubahan tidak akan mempengaruhi Pesanan yang telah dikonfirmasi oleh Imago Dei Project. Pembeli hanya akan membayar Harga yang tertera di Form Pesanan yang telah dikonfirmasi.
  4. Imago Dei Project bertanggung jawab atas ketersediaan semua Produk yang ditampilkan dalam Situs Imago Dei Project. Apabila stok Produk tidak tersedia atau habis, Imago Dei Project akan mencantumkan keterangan bahwa Produk tersebut tidak tersedia atau habis.
  5. Terkait ketersediaan, stok Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Imago Dei Project berhak menolak Pesanan dari Pembeli, dan pembayaran atas Produk yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  6. Pembeli wajib untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) dan Harga sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli dengan mengisi Form Pesanan.

B. Proses Pemesanan

  1. Pembeli dianggap telah memahami, mengakui, menerima dan menyetujui Produk dan Harga serta deskripsi dan keadaan Produk sebagaimana adanya ketika Pembeli mengirimkan Form Pesanan kepada Penjual.
  2. Imago Dei Project akan mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan kepada Pembeli yang menyatakan bahwa Pesanan telah diterima, ringkasan Pesanan dan instruksi pembayaran untuk dilakukan oleh Pembeli.
  3. Apabila Pembeli menemukan kesalahan penulisan data dalam Form Pesanan, Pembeli dapat segera menghubungi Toko Imago Dei Project melalui email, instagram atau nomor yang tertera di situs web.
  4. Pembeli dan Imago Dei Project menyatakan secara hukum terikat dalam Perjanjian saat Imago Dei Project mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan.
  5. Jangka waktu penyelesaian pembayaran diberikan selama sesuai dengan informasi yang tertera pada saat pembelian. Apabila tidak ada pembayaran setelah lewat jangka waktu tersebut, pesanan otomatis batal.
  6. Setelah Pembeli melakukan Pembayaran dan konfirmasi Pembayaran diterima oleh Imago Dei Project, Imago Dei Project akan mengirimkan pemberitahuan kepada Pembeli bahwa Pesanan akan segera di proses.
  7. Imago Dei Project akan mengirimkan pemberitahuan kepada Pembeli ketika Pesanan akan dikirimkan dan sedang dalam proses pengiriman sampai Pesanan tiba di tujuan.
  8. Jangkauan area pengiriman bergantung pada ketersediaan kurir yang dapat dicek melalui situs web.

C. Pembayaran

  1. Pembayaran dilakukan oleh Pembeli dalam mata uang Rupiah (IDR).
  2. Pembayaran Pesanan dapat dilakukan melalui kartu kredit; kartu debit; transfer bank; e-banking; mobile banking; OVO; GoPay, pembayaran di AlfaMart atau Indomaret; atau dengan bank transfer langsung ke rekening Toko Online di nomor rekening yang tercantum di situs web.
  3. Untuk setiap jenis pembayaran Pembeli mungkin akan dikenakan biaya administrasi sesuai dengan yang tertera di halaman pembayaran.
  4. Pembayaran dianggap lunas jika jumlah uang yang diterima Imago Dei Project sesuai dengan jumlah yang harus dibayar sebagaimana tercantum dalam Form Pesanan. Pembeli diharapkan segera melakukan konfirmasi pembayaran melalui fitur “Konfirmasi Pembayaran” yang tersedia di Situs Imago Dei Project atau menghubungi kami melalui fitur chat.
  5. Imago Dei Project tidak bertanggung jawab terkait keterlambatan atau penolakan kendala dalam proses transfer antar bank, kendala di ATM, penolakan proses kartu kredit atau kartu debit Pembeli, masalah di sistem pembayaran dari aplikasi jasa pembayaran pihak ketiga. Dalam hal ini, Pembeli dapat menghubungi pihak bank atau penyedia kartu kredit atau penyedia jasa pembayaran tersebut.
  6. Imago Dei Project tidak bertanggung jawab atas kelalaian Pembeli dalam menuliskan nama dan nomor rekening tujuan Imago Dei Project dan informasi transfer atau kelalaian pihak bank pada saat Pembeli melakukan pembayaran.
  7. Untuk pembayaran dengan cara COD, Pembeli akan membayar langsung secara tunai (cash) sejumlah yang tercantum dalam Form Pesanan kepada petugas jasa pengiriman pada saat Pembeli melakukan serah terima Pesanan.

D. Masa Perlindungan Pembeli

  1. Pada saat menerima Pesanan, Pembeli wajib segera memeriksa keadaan Produk dan memastikan kebenaran, kuantitas dan kualitas Produk yang diterima.
  2. Jika pesanan yang diterima Pembeli tidak sesuai, harap menghubungi Penjual secara langsung melalui email atau whatsapp untuk ketentuan penyelesaian lebih lanjut melalui kontak yang terdapat pada situs web.

E. Pengajuan Keluhan

Kami selalu memeriksa dan memastikan kualitas dan kuantitas Produk sesuai dengan Form Pesanan yang telah setujui oleh Pembeli sebelum pengiriman dilakukan. Namun, apabila Pembeli memiliki keluhan berupa cacat produksi, produk rusak, kedaluwarsa, atau Produk tidak sesuai dengan yang ada di Form Pesanan, Pembeli dapat mengajukan keluhan melalui fitur chat dan kami dengan senang hati membantu masalah Pembeli.

  1. Segala sengketa atau perselisihan yang timbul sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan, Perjanjian, hubungan hukum antara Pembeli dan Imago Dei Project akan diselesaikan pertama-tama secara musyawarah.
  2. Dalam hal penyelesaian secara musyawarah tidak dapat tercapai, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa atau perselisihan di Pengadilan Negeri sesuai wilayah tergugat.

F. Hukum Yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan, Perjanjian, hubungan hukum antara Pembeli dan Imago Dei Project dan segala akibat hukum yang timbul sehubungan dengan penggunaan Situs Imago Dei Project dan transaksi pembelian di Imago Dei Project diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia.

G. Layanan Pelanggan

Imago Dei Project selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Apabila pelanggan memiliki kendala dalam penggunaan Situs Imago Dei Project, pertanyaan, komentar maupun saran, pelanggan dapat menghubungi kami di whatsapp maupun email.

Terkait dengan permintaan Pembatalan, Pengembalian atau Penukaran Produk, Pembeli harap menghubungi Penjual secara langsung melalui whatsapp, email, instagram untuk ketentuan penyelesaian lebih lanjut melalui kontak yang terdapat pada situs web.

Pengembalian barang hanya berlaku jika memenuhi syarat berikut :

  1. Terjadi kesalahan dari pihak Imago Dei Project, seperti kesalahan ukuran, warna atau produk.
  2. Produk yang diterima memiliki cacat produksi (Sertakan bukti foto/video saat paket dibuka). Ketidak-sesuaian ukuran yang diakibatkan oleh pembeli diluar tanggung jawab Imago Dei Project. Tabel ukuran produk sudah tersedia di halaman produk.
  3. Produk dalam keadaan baik, tidak kotor, telah dipakai dan (atau) dicuci.
  4. Pengembalian produk maksimal 2×24 jam sejak permintaan pengembalian disetujui. Biaya pengembalian ditanggung Imago Dei Project hanya jika kesalahan diakibatkan pihak kami.
  5. Pihak Imago Dei Project memiliki hak penuh untuk menolak pengembalian produk apabila kesalahan bukan berasal dari Imago Dei Project.

Pengembalian dana bisa diajukan jika sesuai dengan kriteria berikut.

  1. Kesalahan dilakukan oleh pihak Imago Dei Project.
  2. Produk yang diterima dalam keadaan rusak.
  3. Terjadi kelebihan nominal transaksi.

Proses pengembalian dana memerlukan waktu selambat-lambatnya 5×24 jam (Hari Kerja).

  1. Pesanan Anda akan kami kirim segera setelah pembayaran lunas. Status pengiriman/nomor resi akan kami informasikan melalui tab “Shop” di Profil Imago Dei Project Anda. Jika diperlukan, nomor resi pengiriman dapat kami informasikan melalui data kontak Anda (email/SMS).
  2. Kecuali kondisi khusus, pemesanan produk yang berstatus “Pre-Order” secara default akan diproses kurang lebih 7 hari kerja setelah pesanan dibuat.
  3. Pesanan Anda akan kami kirim ke alamat yang Anda berikan saat transaksi pemesanan.
  4. Kesalahan Anda dalam memberikan alamat pengiriman sehingga menyebabkan paket kiriman tidak sampai atau tidak Anda terima bukan tanggung jawab kami.
  5. Pengiriman dilakukan oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk sebagaimana telah kami tampilkan saat Anda melakukan transaksi pemesanan. Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
  6. Lama waktu pengiriman menyesuaikan paket ekspedisi yang Anda pilih saat transaksi pemesanan. Jaminan kepastian waktu pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak jasa ekspedisi. Konpensasi atas keterlambatan dan atau kehilangan barang sepenuhnya tunduk pada peraturan pihak jasa ekspedisi.
  7. Anda dapat memantau status pengiriman melalui layanan “tracking” pada website dan Call Center pihak jasa ekspedisi yang bersangkutan. Anda juga dapat meminta bantuan kami untuk mengetahui status pengiriman pesanan Anda.
  8. Setelah paket kiriman Anda terima, segera konfirmasikan kepada kami melalui layanan “Hubungi Kami” atau informasi kontak kami (telp/email) yang tersedia di situs IMAGODEIPROJECT.ID. Apabila Anda tidak melakukan konfirmasi penerimaan barang setelah 7 (tujuh) hari dari batas waktu perkiraan kiriman sampai di tujuan, maka kami anggap kiriman tersebut telah Anda terima.

New Report

Close